Processo de tomada de decisões gerenciais

O processo de tomada de decisões gerenciais -um momento-chave no trabalho de muitas profissões que estão relacionadas às atividades de gerenciamento. Hoje, a adoção de uma decisão ótima sobre uma questão específica é muito importante, à medida que a escala de atividade está se expandindo, o número de elementos e inter-relações está crescendo. E a complicação das ligações entre os diferentes elementos implica incerteza na compreensão da situação real, que se deve principalmente ao fator humano, à distorção da informação.

É errado pensar que tomar uma decisãoé a escolha de uma das possíveis direções de ação. As peculiaridades de tomar decisões gerenciais são manifestadas pelo fato de que, em comparação com uma escolha particular de uma solução, este é um processo mais responsável e formalizado que requer treinamento profissional. Também deve ser lembrado que cada decisão gerencial deve basear-se em uma análise da situação existente e deve refletir a direção do desenvolvimento ideal para a empresa.

Existem dois tipos de elementos que garantem um processo qualitativo de tomada de decisões gerenciais.

A primeira é uma seqüência de ações. Este é um ponto muito importante, uma vez que todas as decisões de gestão devem ser feitas com base em informações atuais e corretas. Isso pode incluir: o início do processo de resolução de um problema específico, o diagnóstico da situação, a formação de soluções, a análise crítica em termos de conseqüências, a implementação da decisão de gerenciamento, bem como a avaliação da sua implementação.

A segunda é a consideração de fatores-chave. Esses fatores incluem: o direito de tomar uma decisão específica, o relacionamento pessoal, a escolha do tempo adequado e a troca de informações sobre o problema. Todos esses fatores podem ser interdependentes e não.

As decisões de gestão não são mais que uma escolhaAlternativa, que é realizada pelo chefe no âmbito da autoridade delegada e visa a realização dos objetivos da empresa. Uma característica de um gerente qualificado é a habilidade consistente e proposital para a solução do problema. Um ponto importante é que a priorização das questões de resolução afeta significativamente o processo de tomada de decisões gerenciais.

O processo de tomada de decisões gerenciais -uma seqüência cíclica de ações visando a resolução de problemas específicos da organização e se manifesta na análise, desenvolvimento de opções, adoção de uma decisão concreta e implementação de um conjunto de medidas.

Análise das necessidades de gestão da situaçãoprocessamento, informações pré-coletadas. Nesta fase, a organização percebe o ambiente interno e externo. Informações sobre o estado das coisas na organização chegam ao perfil de funcionários, que analisam a informação, o que permite identificar o problema. Em seguida, segue a identificação e formulação do problema, que está relacionado à sua estruturação. Ao mesmo tempo, deve-se esforçar-se para tomar tais decisões, o que implicará um número mínimo de dificuldades no futuro.

O desenvolvimento de soluções visaa definição do mais ideal. Mas, na prática, o gerente não tem uma grande quantidade de tempo e, portanto, muitas vezes não busca uma opção ótima, mas aceitável para resolver o problema.

Após o desenvolvimento das soluções alternativas,coordenação da decisão. É a organização, não o líder, que deve levá-los em um complexo, e a melhor maneira é envolver os funcionários relevantes no processo de coordenação.

Em seguida, organize a implementação de atividadespara resolver o problema. Afinal, apenas a organização e o controle corretos das ações com a conscientização de cada empregado envolvido em seus deveres levará a um resultado positivo - resolver o problema dentro da estratégia de tomar decisões gerenciais.