Informações de marketing - como meio de desenvolvimento de negócios de consultoria

Nos últimos anos, o mercado vem desenvolvendo ativamenteserviços de consultoria. Vale ressaltar o fato de que a comercialização de serviços de consultoria tem algumas diferenças em relação ao marketing global de serviços. A diferença mais importante e principal, que determina a essência da política de marketing nesta área, é que os gerentes adquirem esses serviços exclusivamente para fins de desenvolvimento de negócios e não para seu próprio benefício, pelo menos diretamente, como resultado de que a informação de marketing é muito específica personagem.

Características distintivas dos serviços de consultoria

Como conseqüência, algunsOs momentos que determinam esse aspecto, como a especificidade dos serviços de marketing no campo da consultoria. Em primeiro lugar, vale a pena notar o alto profissionalismo dos consumidores desses serviços. Uma vez que a orientação dos serviços é dirigida, em primeiro lugar, para a alta administração das empresas, duvidar do profissionalismo dos clientes seria o auge da ingenuidade. Deste ponto de vista, as informações de marketing fornecidas aos clientes também devem ser submetidas, respectivamente, por especialistas em seu campo da classe mais alta, que compreendem com precisão e compreensão do tópico e possam consultar rápida e habilmente sobre questões de interesse para o cliente. Neste contexto, os melhores vendedores de serviços podem ser parceiros interessados ​​no desenvolvimento de negócios.

O segundo ponto importante que deve serPara ter em conta a parte de marketing do plano de negócios da empresa é limitada aos consumidores. É claro que este tipo de serviços podem ser de interesse apenas para as grandes empresas, enquanto estão no estágio de desenvolvimento, passando pela fase de crescimento. Potencialmente, uma lista semelhante pode ser criada no ambiente de escritório, examinando o catálogo da lista das maiores organizações em uma determinada região das atividades da empresa de consultoria.

Muitas vezes, existem situações em quea relação entre clientes e prestadores de serviços passa pela linha de relações puramente comerciais. As informações de marketing do consultor se tornam tão profundamente integradas no conceito geral da organização que o provedor de serviços é freqüentemente visto como um membro da equipe e, às vezes, essas relações se tornam amigáveis. Isso demonstra que a especificidade dos serviços de marketing está focada nas relações interpessoais que exigem que um representante de uma empresa de consultoria tenha um alto grau de treinamento em psicologia.

Como desenvolver um negócio de consultoria

Como, de fato, em todos os setores de negócios emA prestação de serviços de consultoria de grande importância é a reputação da empresa, por assim dizer, sua marca. Isto, pode-se dizer, é o argumento determinante a favor de um determinado provedor de serviços. Por outro lado, vale a pena entender que a formação da imagem é um negócio caro e problemático, que requer tempo e, claro, significa, mas absolutamente necessário. Se a parte de marketing do plano de negócios não contém artigos relevantes, então é possível falar com confiança sobre a desesperança do empreendimento. Em virtude da psicologia, as pessoas tendem a acreditar na opinião das pessoas mais do que qualquer um, mesmo a publicidade mais qualitativa e convincente. Por esse motivo, vale a pena não tentar coletar o máximo de feedback positivo dos clientes, incluindo cartas consultivas de parceiros que são particularmente influentes em seu campo, não em detrimento da publicidade direta. Bem, o mais básico - é claro, a qualidade do trabalho, a informação de marketing deve ter o máximo efeito. Como mostra a prática, cerca de 80% dos clientes em caso de desempenho de trabalho de alta qualidade estão prontos para solicitar ajuda para obter consultas, o que garante a disponibilidade de clientes regulares.